Términos de servicio

Artículo 1 (Objeto)

Estos Términos regulan las condiciones y los procedimientos de uso de Say Global English (el «Servicio»), operado por Huston English Academy (la «Academia»), así como los derechos y obligaciones entre la Academia y los usuarios.

Artículo 2 (Definiciones)

• «Usuario» significa el alumno o el progenitor o tutor que se registra en el Servicio y cursa las clases.
• «Pase de curso» significa el derecho a acceder a los cursos de pago.
• «Código de curso» significa el código único emitido por la Academia para registrar un pase de curso.

Artículo 3 (Contenido del Servicio)

• Cursos de inglés en línea (clases en vídeo, cuestionarios y asistente de aprendizaje con IA)
• Pruebas de nivel y recomendaciones de aprendizaje personalizadas
• Portafolio de aprendizaje y gestión de calificaciones
• Análisis de aprendizaje y retroalimentación basados en IA

Artículo 4 (Registro de usuario)

Para utilizar el Servicio es necesario registrarse. Los menores de 14 años deben registrarse con el consentimiento de su representante legal (progenitor o tutor).

Artículo 5 (Precios y pago)

• Los precios de los cursos son los importes indicados en la página de precios del Servicio.
• Métodos de pago: tarjetas de crédito y débito, pagos rápidos como KakaoPay, tarjetas internacionales (Stripe y PayPal), transferencia bancaria y registro de código de curso.
• El acceso se activa de inmediato con tarjeta y pagos rápidos, y tras confirmar el ingreso en el caso de la transferencia bancaria.

Artículo 6 (Política de reembolso)

• Antes de comenzar el curso (antes de reproducir la primera clase): reembolso íntegro dentro de los 14 días siguientes al pago (desistimiento conforme a la Ley de Comercio Electrónico de Corea).
• Después de comenzar el curso: el reembolso sigue los criterios de devolución del Anexo 4 del Decreto de Aplicación de la Ley coreana sobre el Establecimiento y Funcionamiento de Academias y Clases Particulares; se descuenta la parte ya utilizada y no se retiene ninguna penalización adicional (en los cursos en línea, según el número de clases efectivamente tomadas).
• Si un curso difiere de lo anunciado o no se presta correctamente, se reembolsa el importe íntegro incluso durante el curso. Las pruebas gratuitas y los cursos otorgados mediante código gratuito quedan excluidos del reembolso.
• Solicitud de reembolso: KakaoTalk @휴스턴어학원 · Teléfono 051-266-0582 · Correo electrónico donghan941@gmail.com
• Plazo de tramitación del reembolso: dentro de los cinco días hábiles siguientes a la fecha en que surge el motivo del reembolso (fecha de la solicitud).
• Para los criterios concretos de reembolso, prevalece la página de la política de reembolso (/refund).

Artículo 7 (Derechos de autor)

La Academia es titular de los derechos de autor de todo el contenido ofrecido en el Servicio, incluidos los vídeos de clase, los materiales de aprendizaje y los cuestionarios. Los usuarios solo pueden utilizarlo con fines de estudio personal; queda prohibida su reproducción, distribución o transmisión no autorizadas.

Artículo 8 (Interrupción del Servicio)

La Academia podrá suspender temporalmente el Servicio por causas inevitables, como el mantenimiento del sistema o desastres naturales, y procurará avisar con antelación.

Artículo 9 (Exención de responsabilidad)

La Academia no se hace responsable de los fallos de uso del Servicio imputables al usuario. Las respuestas del asistente de aprendizaje con IA son solo orientativas y no garantizan resultados de aprendizaje.

Artículo 10 (Ley aplicable y resolución de conflictos)

Estos Términos se interpretan y aplican conforme a la legislación de la República de Corea. Los conflictos relativos al uso del Servicio se resuelven ante el tribunal competente según la normativa aplicable, y el consumidor puede demandar ante el tribunal competente de su domicilio conforme a la Ley de Enjuiciamiento Civil de Corea.