ข้อกำหนดการใช้บริการ

제1조 (목적)

이 약관은 휴스턴어학원(이하 "학원")이 운영하는 Say English 세이 글로벌 잉글리쉬(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 학원과 이용자 간의 권리·의무를 규정합니다.

제2조 (용어의 정의)

• "이용자"란 본 서비스에 가입하여 수강하는 학생 및 학부모를 말합니다.
• "수강권"이란 유료 강좌를 이용할 수 있는 권리를 말합니다.
• "수강 코드"란 학원에서 발급하는 수강권 등록용 고유 코드를 말합니다.

제3조 (서비스 내용)

• 온라인 영어 강좌 (영상 수업, 퀴즈, AI 학습 도우미)
• 레벨 테스트 및 맞춤 학습 추천
• 학습 포트폴리오 및 성적 관리
• AI 기반 학습 분석 및 피드백

제4조 (회원가입)

서비스를 이용하려면 회원가입이 필요합니다. 만 14세 미만의 아동은 법정대리인(부모)의 동의를 받아 가입해야 합니다.

제5조 (수강료 및 결제)

• 수강료는 서비스 내 요금 페이지에 표시된 금액을 기준으로 합니다.
• 결제 방법: 신용·체크카드, 카카오페이 등 간편결제, 해외 카드(Stripe·PayPal), 계좌이체, 수강 코드 등록
• 카드·간편결제는 결제 즉시, 계좌이체는 입금 확인 후 수강이 활성화됩니다.

제6조 (환불 정책)

• 수강 시작(첫 강의 재생) 전: 결제일로부터 14일 이내 전액 환불 (전자상거래법 청약철회)
• 수강 시작 후: 「학원의 설립·운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령」 별표4 반환기준에 따라 사용분을 제외하고 환불하며, 별도의 위약금은 공제하지 않습니다 (온라인은 실제 수강한 강의 수 기준)
• 강좌가 표시된 내용과 다르거나 정상 제공되지 않은 경우 수강 중에도 전액 환불됩니다. 무료 체험·무료 코드 발급분은 환불에서 제외됩니다
• 환불 신청: 카카오톡 @휴스턴어학원 · 전화 051-266-0582 · 이메일 donghan941@gmail.com
• 환불 처리 기간: 환불 사유 발생일(신청일)로부터 5영업일 이내
• 구체적 환불 기준은 환불 정책(/refund) 페이지를 우선 적용합니다

제7조 (저작권)

서비스에서 제공하는 강의 영상, 학습 자료, 퀴즈 등 모든 콘텐츠의 저작권은 학원에 있습니다. 이용자는 개인 학습 목적으로만 이용할 수 있으며, 무단 복제·배포·전송은 금지됩니다.

제8조 (서비스 중단)

학원은 시스템 점검, 천재지변 등 불가피한 사유가 있을 경우 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 사전 공지하도록 노력합니다.

제9조 (면책)

학원은 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다. AI 학습 도우미의 답변은 참고용이며, 학습 효과를 보장하지 않습니다.

제10조 (준거법 및 분쟁 해결)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 관계 법령이 정하는 관할 법원에서 해결하며, 소비자는 「민사소송법」에 따라 본인의 주소지를 관할하는 법원에 소를 제기할 수 있습니다.